保安服務公司安保人員的禮儀
2023/8/22 來源: 作者: 瀏覽次數:1201
保安這一行業也是屬于服務類的行業,佛山安泰保安服務公司自然也是服務類的公司,既然是服務就得以禮待客。當顧客問路,必須敬禮,用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。
保安人員在值崗時遇主管領導、部門經理、總經理、公司其他部門經理查崗或經過值班崗位時要敬禮或喊“報告”;未經同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料;遇客人經過崗位時,應面帶微笑,起身問好;如因事與顧客交流,應事先要敬禮;因事需進辦公室,應事先敲門,須征得同意后方可進入室內。
當員工和施工人員攜帶提包出管轄區需檢查時,應客氣地說:“先生(小姐)您好請打開您的提包接受檢查”檢查完畢說“多謝合作”。對方沒有物資放行條或領導批示時,要求對方返回開具時,應禮貌地說:“真對不起,麻煩您再返回一趟,將物資放行條開來”,“我們這樣做,是為了保護單位的財物不受損失”“如果我們不樣,就不稱職,領導知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解”,對方開來放行條后應說“多謝合作”。輛亂停亂放,隊員走到車輛的前面(前側)向司機敬禮后,禮貌地說:“先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在XX地方,多謝合作”。如對方不聽指揮勸告,又說“先生(小姐)真不好意思,這里不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(被他人畫壞了你的車輛)我們也有責任”,“如果您的車停在這里,我們領導看到我們,會批評我們,請體諒我們的難處”同時應多敬禮。